Esperamos que si estás viendo esta página, sea por el mero hecho de informarte y no para cancelar tu visita con nosotros

Las condiciones climatológicas no serán, en ningún caso, causa de cancelación de la actividad.

Bambando Turisme i Experiències Coop.V se reserva el derecho a cancelar o modificar las condiciones de la actividad, en cuyo caso se ofrecerá la devolución del importe, o el cambio por otra actividad.

Bambando Turisme i Experiències Coop.V no se hace responsable de los posibles cambios en la actividad derivados de la visita a museos o monumentos, sean estos privados o públicos. En caso de contar con dicha información, Bambando Turisme i Experiències Coop.V lo notificará al cliente por adelantado.

Si el cierre de algún recinto a visitar implica la imposibilidad de realizar la actividad, será motivo de cancelación. En este caso, se le ofrecerá al usuario un cambio de actividad, de horario, o en último caso, la devolución del importe íntegro. Sí, por contra, la actividad solo se ve afectada en parte, no será motivo de cancelación; el guía modificará la actividad en función de lo que estime conveniente, en función del tiempo con el que cuente y la temática de la actividad. En caso de que el acceso a dicho recinto está incluido en los gastos cubiertos por el importe de la actividad, el importe de ese gasto concreto le será devuelto al usuario de manera íntegra.

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CANCELACIÓN DE LAS VISITAS PROGRAMADAS POR BAMBANDO
Cancelaciones antes de 48 horas; se devuelve el 100 % del precio del servicio.
Cancelaciones con menos de 48 horas, se cobra el 100 % del total.
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CANCELACIÓN DE LAS VISITAS PRIVADAS
Cancelaciones al menos 7 días antes del primer servicio contratado, se devuelve el 100 % del precio del servicio.
Cancelaciones en la última semana se devuelve el 50 % del precio del servicio.
Cancelaciones con menos de 48 horas, se cobra el 100 % del servicio.
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Esperemos que no sea el caso, pero si necesitas cancelar o necesitas cualquier otra información, envíanos un email a info@bambando.com detallándonos tu caso.

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DEVOLUCIÓN
Si has tenido que cancelar la visita por el motivo que sea y te corresponde una devolución del pago realizado; te la haremos por transferencia bancaria o bizum (si el pago se ha realizado con este método).

Para eso, necesitamos que al enviarnos un email indicando la cancelación del servicio, nos indiques una cuenta bancaria a la que hacer la devolución. Esta se realizará lo antes posible.