Nous espérons que si vous consultez cette page, c'est pour le simple fait de vous en informer et non pour annuler votre visite chez nous.

Les conditions météorologiques ne seront, en aucun cas, cause d'annulation de l'activité.

Bambando Turisme i Experiències Coop.V se réserve le droit d'annuler ou de modifier les conditions de l'activité, auquel cas le remboursement du montant sera offert, ou le changement pour une autre activité.

Bambando Turisme i Experiències Coop.V n'est pas responsable des éventuelles modifications de l'activité découlant de la visite de musées ou de monuments, qu'ils soient privés ou publics. En cas de telles informations, Bambando Turisme i Experiències Coop.V en informera le client à l'avance.

Si la fermeture d'un lieu à visiter implique l'impossibilité de réaliser l'activité, ce sera un motif d'annulation. Dans ce cas, l'utilisateur se verra proposer un changement d'activité, d'horaire, ou dans ce dernier cas, le remboursement de l'intégralité du montant. Oui, en revanche, l'activité n'est que partiellement impactée, ce ne sera pas un motif d'annulation ; Le guide modifiera l'activité en fonction de ce qu'il jugera approprié, en fonction du temps dont il dispose et du thème de l'activité. Dans le cas où l'accès audit lieu est inclus dans les dépenses couvertes par le montant de l'activité, le montant de cette dépense spécifique sera intégralement restitué à l'utilisateur.

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ANNULATION DES VISITES PREVUES PAR BAMBANDO
Annulations avant 48 heures ; 100% du prix du service est remboursé.
Annulations avec moins de 48 heures, 100% du total est facturé.
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ANNULATION DES VISITES PRIVÉES
Annulations au moins 7 jours avant le premier service contracté, 100% du prix du service est remboursé.
Annulations dans la dernière semaine 50% du prix du service est retourné.
Annulations à moins de 48 heures, 100% du service est facturé.
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Nous espérons que ce n'est pas le cas, mais si vous devez annuler ou avez besoin d'autres informations, envoyez-nous un e-mail à info@bambando.com en détaillant votre cas.

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REVENIR
Si vous avez dû annuler la visite pour quelque raison que ce soit et que vous avez droit au remboursement du paiement effectué ; Nous le ferons par virement bancaire ou bizum (si le paiement a été effectué avec cette méthode).

Pour cela, nous avons besoin que lorsque vous nous envoyez un e-mail indiquant l'annulation du service, vous indiquiez un compte bancaire sur lequel effectuer le retour. Cela sera fait dès que possible.